新加坡医院出院与转送接送——轮椅友好、上门直送
预订私人专车，办理出院回家、院间转送，或跨境送往新山医院——可坐在自己的轮椅上用坡道车辆，也可由司机扶您上车。非紧急、从容安心，预订前先确认。
出院本该是一天里最轻松的环节。但带着轮椅、点滴架、一袋药和一位疲惫的病人办出院，普通德士往往难以应付——在两家医院之间转送，或跨境到新山继续治疗，就更不容易。您需要一辆装得下轮椅的车、一位在两头都肯搭把手的司机，以及一个真正靠得住的接送时间。
我们以私人专车的方式安排非紧急医院转送：出院回家、跨两家医院的病房间转送，或从新加坡的医院一路直送新山院所——全程一辆车、上门接送。您告诉我们病人如何出行、几时出院，我们配上合适的车型，并在预订前于 WhatsApp 上把一切确认清楚。
非紧急、轮椅友好的转送：出院回家、院间转送、或送往新山医院——全程一辆车、上门直送。
可坐在自己的轮椅上用我们的坡道福祉车，也可由司机扶您坐进 MPV 座位、轮椅折叠收好。
本地转送约新币 65 元起；跨境前往新山医院按行程报价。
这是接送，不是救护车——如遇医疗紧急情况请拨打 995。
什么情况适合用这项服务
我们为病情稳定、但需要合适车辆和搭把手的病人安排有计划的非紧急转送：
- 出院回家——一趟从容、不赶时间的车程，轮椅、行李和器材都帮您打理好，时间也配合病房实际放人的时刻。
- 院间转送——在两家院所之间为做扫描、看专科、转去中期照护病房或寻求第二意见而做的有计划转送，无需救护车。
- 往返医院——用于入院、日间手术、洗肾和定期复诊。尤其是定期洗肾的往返，稳妥可靠最重要。
- 新加坡医院送往新山医院——上门直送到 KPJ、哥伦比亚亚洲（Columbia Asia）等柔佛院所，长堤不换车。
- 中期照护与疗养院转送——用合适的车辆，有尊严地把病人送往护理院或康复机构。
如果是能走动的长者，我们的长者专车服务或许更合适；若行程往返机场，详见樟宜机场接送；想了解柔佛诊所的全貌，请看我们的新山医疗旅游指南。
医院转送、救护车，还是医疗陪护——您需要哪一种？
这是家属问得最多的问题，所以我们说清楚。选择完全取决于病人有多稳定。
| 服务 | 最适合 | 您得到什么 |
|---|---|---|
| 医院转送（我们做的） | 能坐着出行的稳定病人——坐轮椅或坐车座皆可 | 一位私人司机、一辆轮椅友好的车，以及上下车的协助。不提供医疗护理。 |
| 救护车 | 紧急情况，或途中必须平躺、需要监护的病人 | 医护人员、担架、医疗设备。紧急情况请拨 995。 |
| 医疗陪护接送 | 途中需要受过培训的护士随行的病人 | 临床陪护加接送——这是一项我们不提供的专门服务。 |
简而言之：如果病人稳定、能坐着出行，我们很合适，费用也只是救护车的一小部分。如果需要平躺、监护或护士随行，那就该用救护车或医疗陪护机构——而不是我们。
我们如何安顿病人：两种方案
没有一辆”无障碍车”能适合所有人，所以我们提供选择，并在预订前确认确切的车型。
方案 A —— 坐在轮椅上（坡道福祉车）
病人坐在自己的轮椅上，通过电动后置坡道进入车内并固定好。我们用于此方案的车辆是丰田 Noah Welcab 1.8X 混能版，一款原厂打造的轮椅无障碍 MPV。适合电动或不可折叠的轮椅，以及不便转移到车座的病人。福祉车需应要求安排，所以越早提出，我们越能为您配到合适的车。详情见我们的轮椅无障碍接送页。
方案 B —— 协助转移上 MPV
司机扶病人从轮椅转移到普通 MPV 座位上，再把轮椅折叠收好。适合可折叠轮椅、以及在稍加搀扶下能转移的病人，还能乘坐埃尔法（Alphard）、威尔法（Vellfire）这类舒适的 MPV。空间与座位见我们的车队。
需要坦白说明的一点：我们的坡道福祉车是为标准轮椅（约 100 公斤）打造的。我们没有重型液压升降台、担架或超重型转运——如果病人需要这些，救护车或专门机构才是正确选择，我们也会如实告诉您。
跨境前往新山医院——一辆车、上门直送
这正是私人转送最能体现价值的地方。许多家庭因为更近、更实惠而把病人送到柔佛治疗——而新加坡大多数轮椅接送 App 根本不出岛。我们用一辆车把病人上门直送，从新加坡的医院或家中一路直达 KPJ、哥伦比亚亚洲或其他新山院所，长堤不换车。带着身体不适的乘客在关卡换车，谁都不愿意。
过了新山的跨境段使用马来西亚车牌车辆，整段行程作为一次预订安排。诊所与就诊详情见我们的新山医疗旅游指南，一般跨境往返见跨境德士页。
费用是多少
新加坡境内本地的出院回家与院间轮椅转送，约新币 65 元起，多数本地行程落在新币 65–110 元区间，具体取决于距离、车型，以及是否需要坡道福祉车。跨境前往新山医院属于较大的行程，按行程单独报价。23:00 至 07:00 之间的接送加收固定新币 30 元夜间附加费。
由于价格取决于病人、路线和车型，我们会在 WhatsApp 上确认清晰的金额，您再决定——到了门口不会有意外。一般情况可参考我们的价格页。
出院预订怎么走
- WhatsApp 联系我们，告诉我们病人的行动情况（轮椅类型、能否转移？）、路线，以及预计的出院或就诊时间。
- 我们建议方案（坡道福祉车或协助转移），确认车型，并发来报价。
- 您确认后，我们围绕出院时间段留出车位——出院时间常有变动，给我们一个时间范围，我们会保持灵活。
- 当天，司机在两头都搭把手——上下车、固定或收好轮椅、行李和器材——把病人上门直送。
请尽量提前告知。多一点提前量，我们才能妥善配到坡道车辆，而不是临时仓促应付——尤其是跨境行程，需要合适的车辆和一位可跑马来西亚的司机。
我们是什么——又不是什么
我们想说清楚。我们只提供接送——不是救护车，也不提供医疗护理。司机可以帮忙上下车、扶稳病人、搬运行李或器材，但他们不是受过培训的医疗陪护，途中无法提供护理。
如遇医疗紧急情况，请拨打 995 叫救护车——而不是找我们。对于病情稳定、有计划的出院、转送和就诊，私人轮椅友好专车是合适又实惠的选择。
常见问题
这是救护车或医疗运送吗？
不是——这是面向病情稳定、能坐着出行病人的非紧急接送。我们提供轮椅友好的私人专车，而非医护人员、担架或医疗护理。如遇紧急情况，或病人必须平躺、需要监护，请拨打 995 叫救护车。
病人可以一直坐在自己的轮椅上吗？
可以，在我们的坡道福祉车——丰田 Noah Welcab 1.8X 混能版——里，轮椅通过电动后置坡道进入车内并固定好，病人始终坐在上面。它需应要求安排，所以请尽早告诉我们。如果病人能在协助下转移到座位，协助转移上 MPV 往往更简单。
你们做院间转送吗？
做——在无需救护车的前提下，为做扫描、看专科、转中期照护病房或寻求第二意见，在两家医院之间做有计划的非紧急转送。我们上门直送，并在两头搭把手。如果病人途中需要监护或平躺，那就该用救护车。
能把病人从新加坡的医院送到新山的医院吗？
可以——一辆车上门直送，长堤不换车。我们从新加坡的医院或家中直接送到 KPJ、哥伦比亚亚洲或其他新山院所。过了新山的跨境段使用马来西亚车牌车辆。全貌见我们的新山医疗旅游页。
一趟医院转送多少钱？
新加坡境内本地轮椅转送约新币 65 元起，多数本地行程在新币 65–110 元区间，取决于距离和车型。跨境前往新山医院按行程报价。23:00 至 07:00 的接送加收固定新币 30 元夜间附加费。预订前我们会在 WhatsApp 上确认清晰金额。
出院时间老是延后——你们能保持灵活吗？
能。出院很少能精确到分钟，所以请给我们一个大致的时间段，而不是固定时刻，我们会配合调整。您给的提前量越多，我们越容易留住合适的车辆并在当天灵活应对。
护理人员或家人能陪病人一起吗？
可以。一辆 MPV 能让家人加一位护理人员舒适地陪在病人身边。询问时告诉我们同行人数，我们会配上座位数合适的车。各车型载客量见我们的车队。
你们提供轮椅、吊机或担架吗？
不提供——请自备轮椅。我们的坡道福祉车可载标准轮椅（约 100 公斤）；我们没有重型液压升降台、吊机、担架或超重型转运。如果病人需要其中任何一项，救护车或专门机构才合适，我们会为您指路。